Tüketici Şikayet Platformu Kuruluyor

BEĞENDİM

ABONE OL

News

0

Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Nezareti Genel Müdürü Avni Dilber, Tüketici Şikayet Platformu oluşturacaklarını bildirdi.

TBMM Dilekçe Komitesi Türkiye’de Finansal Okuryazarlığın Yaygınlaştırılması ve Seviyesinin Artırılması Alt Kurulu, TBMM Dilekçe Komitesi Başkanı ve AK Parti Adana Milletvekili Sunay Karamık başkanlığında toplandı.

Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Nezareti Genel Müdürü Dilber, komisyonda yaptığı sunumda, finansal okuryazarlığın artırılmasının 12. Kalkınma Planı’nda da yer aldığını belirtti.

Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a dayanılarak birtakım yönetmeliklerin çıkarıldığını anlatan Dilber, tüketici ya da konut kredilerinde, finansal kontratlarda kimi kuralların yer aldığını aktardı.

Avni Dilber, vatandaşların haklarını korumak için düzenlemeler yapıldığını vurguladı.

Tüketicinin bilinçlendirilmesinin temel mevzu olduğunu lisana getiren Dilber, vatandaşın hakikat bilgilendirilmesi gerektiğinin altını çizdi.

Dilber, tarafları bilgilendirmeye çalıştıklarını, bankalarla ilgili şikayetlerin 10 yıl öncesine nazaran düştüğünü söyledi.

“Tüketici hakları konusunda Avrupa’dan ileri düzeydeyiz”

Sözleşmeler öncesinde, esnasında ve sonrasında vatandaşları müdafaaya çalıştıklarını vurgulayan Dilber, “Tüketici hakları konusunda uygulama ve düzenleme olarak Avrupa’dan ileri seviyedeyiz. Tüketici Şikayet Platformu oluşturuyoruz, vatandaşla taciri Bakanlık üzerinden buluşturduğumuz bir platform, karşılıklı problemlerini çözmüş olacaklar, çözemezlerse bize yansıyacak.” diye konuştu.

Avni Dilber, finansal okuryazarlıkla ilgili önemli çalışmalar ve çalıştaylar yaptıklarını tabir etti.

“Finansal okuryazarlık konusunda merkezi bir ünite olması lazım”

KOSGEB İnsan Kaynakları Dairesi Başkanlığı Yetkinlik Geliştirme Müdürü Gültekin Deniz, finansal okuryazarlık konusunda kurum çalışanlarına yönelik çalışmalar yaptıklarını anlattı.

İşletmelere yönelik bilgilendirmeler yapıldığını da söyleyen Deniz, KOSGEB tarafından sunulan “İşletme Kıymetlendirme Raporu” ile işletmelerin finansal durumlarına ulaşabildiğini belirtti.

Sunumların akabinde açıklamalarda bulunan TBMM Dilekçe Komisyonu Başkanı Karamık, tüketici ile bağın şimdiki tutulmasının kıymetli olduğunu vurguladı.

Çocukların, gençlerin finansal okuryazarlık konusunda eğitilmesi gerektiğine işaret eden Karamık, “Finansal okuryazarlık konusunda merkezi bir ünite olması lazım. Tüm kamu kurumları, finansal okuryazarlığı sahiplenerek çalışmalı. Teşebbüsçü olarak, tüketici olarak finansal okuryazar olmamız lazım.” dedi.